В Красноярске женщина обратилась в Роспотребнадзор с вопросом о возможности возврата испорченных персиков, которые она купила в местном магазине. По словам девушки, плоды выглядели свежими снаружи, но оказались гнилыми внутри.
Специалисты ведомства ответили, что покупатель имеет право вернуть товар, если он не соответствует заявленному качеству. В таком случае необходимо предъявить претензию в магазин. Если вопрос не будет решен, можно обратиться в Роспотребнадзор с жалобой.
«Возврат средств за уплаченный товар должен быть произведен в полном объеме», — добавили в Роспотребнадзоре.
Таким образом, если у покупателей возникают вопросы по качеству приобретенных продуктов, они имеют полное право требовать возврат и возмещение средств. Это не первый случай, когда Роспотребнадзор дает советы красноярцам по вопросам потребительских прав.
